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SPEDIZIONE ITALIA 24/48ore GRATIS SOPRA 50€

Premessa

Intimando.com ha come obiettivo primario quello di porre il Cliente al centro di tutto, dunque tutti i nostri sforzi sono profusi per il raggiungimento di un alto grado di soddisfazione da parte del Cliente stesso. Siamo qui per risolvere qualsiasi dubbio o inconveniente che possa capitare, cercando sempre di venire incontro ai nostri Clienti!

  1.      Tutti i prezzi sono iva inclusa?

Si. Iva inclusa al 22%.

  1.      Sono un titolare di negozio, posso acquistare sul vostro sito?

Si. Ci contatti ad info@intimando.com e sapremo proporle un’offerta dedicata.

  1.      Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Tutte le carte di credito o prepagate (tramite circuito sicuro Paypal), bonifico bancario o contrassegno (con costo aggiuntivo di 5€ poiché è un costo che ci viene addebitato dal corriere).

  1.      Quanto costa la spedizione e quanto tempo occorre per la consegna?

Il costo è di 5,90€, ma la offriamo gratuitamente per gli ordini dai 50€ in su (valore dei prodotti, esclusa la spedizione). Il corriere espresso a cui ci affidiamo è BRT che impiega 24/48 ore lavorative per la consegna. Intimando.com garantisce che tutti gli ordini pervenuti entro le 13, saranno spediti nella stessa giornata.

  1.      Posso richiedere un corriere diverso da BRT?

No. Al momento non è previsto l'utilizzo di altri corrieri diversi da Bartolini (BRT).

  1.      La merce è assicurata?

Si. Intimando.com assicura dal furto o smarrimento tutti i pacchi spediti. Unico caso in cui non può avvenire il ritiro è quando un cliente accetta senza riserva un pacco evidentemente danneggiato e/o aperto. In questo caso, per poter richiedere il rimborso al corriere, occorre che il pacco venga accettato con riserva.

  1.      Posso seguire il mio pacco durante la spedizione?

Certo. E' infatti attivo un servizio di allert su email e cellulare da parte del corriere BRT che avviserà i destinatari quando il pacco sarà preso in carico e quando verrà consegnato, fornendo al cliente un intervallo di tempo nella giornata (generalmente 2 ore) in cui il pacco sarà consegnato.

  1.      Il reso è gratuito?

No. È a carico del Cliente ed ha un costo di 7,90€, comprensivi di 5,90€ di spedizione + 2€ di commissione per la filiale BRT che effettua il ritiro. Procederà INTIMANDO a prenotare tramite corriere BRT il ritiro della merce.

  1.      Posso effettuare una o più sostituzioni?

Certo, si segue la normale procedura di reso. Il costo è a carico del cliente per 7,90€. Non appena il reso arriverà presso il nostro magazzino, sarà emesso un codice sconto, decurtato dei 7,90€, con il quale poter effettuare un nuovo ordine con qualsiasi articolo o taglia che si desideri.

    10.  Posso fare un reso parziale?

Certo. Le sarà rimborsato il prezzo pagato per l’articolo reso. Nel caso in cui però, si restituisce un prodotto facendo scendere l’importo dell’ordine sotto la soglia dei 50€, grazie alla quale si era beneficiato delle spedizioni gratuite, Intimando.com dovrà trattenere dal rimborso i 5,90€ della spedizione, poiché a quel punto l’ordine sarebbe inferiore a 50€.

    11.  I prodotti acquistati sono garantiti?

Si. Per 24 mesi.

    12.  I prodotti presenti sul sito sono disponibili o da ordinare?

Tutti i prodotti disponibili sul sito, lo sono di conseguenza nel nostro magazzino, a meno di erorri umani di magazzinaggio. Dunque tutti i prodotti acquistati saranno preparati immediatamente e spediti senza attendere del tempo.

    13.  Posso ordinare dei prodotti che non sono disponibili sul sito?

Certo. Può farci richiesta ad info@intimando.com e provvederemo al riassortimento dei prodotti.

    14.  È possibile visionare una tabella taglie o sapere le misure dei capi?

Certo. Le tabelle taglie sono all’interno delle schede prodotto dove disponibili, altrimenti con la taglia molto spesso si hanno ulteriori informazioni (es. taglia 3anni/98cm per i pigiami per bimbi). Qualora invece servisse sapere le misure in cm dei capi, ci contatti ad info@intimando.com.

    15.  In che modo posso risparmiare acquistando sul vostro sito?

Innanzitutto, con l’iscrizione alla nostra Newsletter, è possibile ricevere un codice sconto del 5% da utilizzare per un qualsiasi ordine (non per forza il primo). In secondo luogo, registrandosi sul nostro sito, è possibile accumulare punti fedeltà per ogni acquisto (1 punto di 0,20€ ogni 10€ spesi) che possono essere trasformati in codice sconto quando lo si desidera, dal proprio account. Infine, cosa più importante, è che già acquistando sul nostro sito si può approfittare di prezzi che sono tra i migliori del web. Per questo non ci resta che augurare a tutti una buona navigazione sul nostro sito alla scelta dell’intimo che ti emoziona!